Reklamacje

Instrukcja:

1. Pobierz formularz reklamacji i wypełnij go.
2. Umieść w paczce: wypełniony formularz reklamacji oraz przygotowany produkt. Pamiętaj, żeby odpowiednio zabezpieczyć produkt przed uszkodzeniem w transporcie. 
3. Nadaj paczkę w darmowy sposób:
   • Szybkie zwroty Inpost,
     Uzupełnij formularz, następnie wyślij paczkę za pomocą dowolnego paczkomatu, bez kolejek, w dogodnym czasie. 
4. Jeśli nadajesz paczkę na własny koszt napisz na opakowaniu “REKLAMACJA EROSPACE” i zaadresuj ją na:
   Toystore, ul. Techniczna 4, 20-151 Lublin 
5. Decyzję o sposobie rozpatrzenia reklamacji otrzymasz w ciągu 14 dni na podany przez Ciebie adres e-mail.

PLATFORMA ODR

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r., udostępniamy łącze elektroniczne do platformy ODR: ec.europa.eu/odr. Platforma ODR stanowi m. in. źródło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami i konsumentami. Niezależnie przypominamy, że adres poczty elektronicznej, pod którym mogą się Państwo z nami kontaktować to: info@erospace.pl